Профиль

Дмитрий Бондаренко profile picture
Резюме

Дмитрий Бондаренко

Технический менеджер проектов

📍 Сибирь, Россия
✉️ Email: dima@dmitrybond.tech📞 Phone: +79137311003

Вы попали на мою страницу не случайно, я уверен. Если вы уже знаете, что ищете, смело переходите на мою страницу BookMe и проверьте мою доступность. В противном случае, уделите немного времени моему блогу, где я делюсь размышлениями о технологиях, жизни и всем остальном. Но если мы еще не знакомы, позвольте представиться. Я опытный IT-энтузиаст и технический менеджер проектов с более чем восьмилетним опытом работы с крупными предприятиями и управления сложными программными продуктами. Здесь вы найдете краткий обзор моих навыков, некоторые из моих любимых вещей и даже адаптированное резюме, которое можно скачать прямо под моей фотографией.

Technical PMDelivery ExpertIT EnthusiastAmazing FriendHumble Guy

Навыки

Общее

  • Discovery
  • Delivery
  • Analytics

Фреймворки

  • ITILv4
  • PMBoK
  • Agile
  • DevOps
  • TOGAF
  • ISO 27001

Технические

  • Cloud / IaaS
  • Linux
  • WebDev
  • Python
  • SQL
  • ML&AI

Языки

  • Английский — C1
  • Русский — родной
  • Нидерландский — A1

Опыт

CloudBlue• Энсхеде, Нидерланды
Delivery Manager
мар 2023 – апр 2025
  • Присоединился к команде сосредоточенной на SaaS/PaaS-ификации решений СloudBlue.
  • Вёл end-to-end delivery партнёрских запусков и платформенных фич: от формулировки потребности и согласования решения до релиза в прод (OSS/BSS platform + DaaS/iPaaS) и передачи в поддержку.
  • Сократил TTV/TTM по проектам онбординга / миграции партнёров (с ~12 до 3 месяцев) за счёт внедрения SOPs, а также автоматизации миграций (разработан ETL на Rundeck).
  • Курировал запуск новых платформенных сервисов на shared PaaS реализующих новые PLM и биллинг сценарии, что позволило собирать комплексные бандлы и увеличить ARPU до +20%.
  • Ускорил интеграции и онбординг реселлеров за счёт реализации API-wrapper на API Management (Azure). In-house MVP ушли в GA как микросервис платформы (SimpleAPI)
  • Обеспечена доступность 99.95% (2024) благодаря переходу к cloud-native релизу, cтандартизации деплоймента и слаженной работе с инфраструктурой по SOP/CAB.
Datacom• Куала-Лумпур, Малайзия
Business Consultant
июн 2019 – мар 2023
  • Оказывал стратегическую и операционную поддержку процессов managed services, выступая экспертом по платформенным практикам.
  • Синхронизировал приоритеты между поддержкой и RnD, выстраивал процессы Change/Problem management, KCS (OLA, RCA/PIR отчётность, CAB, OKR)
  • Улучшил процессы поддержки: CSAT +20% после перехода на аутсорсинг; backlog снижен с 800 до 200 за счёт автоматизаций и новых SOP/ITSM-практик.
Lead Technical Account Manager
июн 2019 – мар 2023
  • Продолжил заниматься адвокатством для ключевых партнеров с дальнейшим переходом на роль бизнес и операционного консультанта по аутсорсинговому направлению
  • Контролировал SLA, Проводил QBR, формировал роадмапы, совместно с продажами пересобирал сервис-каталог сопровождения.
  • Руководил проектами миграции в облако и апгрейда для ключевых партнеров (Telefonica, CDW, Intel).
  • Взаимодействовал с топ-менеджментом и международными заказчиками в он-сайт консалтинговых проектах по фреймворку Catalyst (IDEA). Выступал в качестве продуктового эксперта и готовил рекомендации по целевой бизнес и операционной модели.
CloudBlue• Новосибирск, Россия
Technical Account Manager
июн 2018 – июн 2019
  • Выступал в качестве адвоката партнеров. Управлял эскалациями в режиме 24/7, проектами апгрейдов миграций. Контролировал выполнение SLA/SLO, работал с R&D и поддержкой для приоретизации багов и фичей.
  • Консультировал партнеров по новому функционалу CloudBlue (OSS/BSS и DaaS/iPaaS решения) и запуску новых интеграций.
  • Инициировал сбор метрик через агенты, что позволило восстановить сотни тысяч $ выручки (revenue recognition), а также продвигать востребованный функционал.
  • Координировал переход на новую сервис-деск систему для перехода на аутсорс.
Diasoft• Новосибирск, Россия
Implementation Engineer
сен 2016 – июн 2018
  • Занимался комплексным внедрением core-banking систем. Закрывал задачи сбора требований, деплоя, интеграции (SIT), обучения пользователей, сопровождения UAT и передачи в поддержку
  • Участвовал на первых международных проектах. Занимался локализацией документации и модулей платформы и обучением иностранных коллег.
  • Выступал в качестве наставника для специалистов внедрения с меньшим опытом.

Образование

Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики (СибГУТИ)• Новосибирск, Россия
Бакалавр (BSc)
Информационные и вычислительные технологии — Факультет компьютерных наук и инженерии
Сент 2012 — Сент 2016
  • Упор на программную инженерию, алгоритмы и структуры данных
  • Участвовал в хакатонах и научных конференциях, совмещая с частичной занятостью

Бренды и проекты

Избранное